Projecten
"We hebben een flinke sprong voorwaarts gemaakt in verhouding tot het “telefonische verkoop tijdperk”. De link met Richmond’s database gevolgd door de integratie van ons IT-systeem heeft zonder twijfel geleid tot groei, harmonie en efficiëntie tussen onze bedrijven. Het bood ons de mogelijkheid om ons verder te ontwikkelen in het telen en verpakken en bood Richmond de mogelijkheid om zich nog meer te specialiseren in de verkoop en marketing. Het heeft de kosten flink gereduceerd en is enorm winstgevend voor ons beiden."
Jon Hammond
Director
Hammond Produce Ltd
Hammond's integratie
De opdracht
Hammond Produce beschikt over 1700 hectare vruchtbare zandgrond in Nottingham. Hammond’s is Richmond’s grootste leverancier. De samenwerking met Hammond is sterk verbeterd sinds Richmond’s start in 1999. Jon Hammond is een klassiek voorbeeld van een teler die gelooft in de integriteit van een merk. Zijn zorgvuldige aandacht voor kwaliteit en continuïteit heeft geleid tot het ontwikkelen van diverse succesvolle merken. Dit pakt uit in een sterke vraag voor Hammond’s producten met zeer goede prijzen tot gevolg. Op piek tijden kunnen de orders bij Hammonds oplopen tot 200 pallets per dag. Vroeger was het onmogelijk voor ons om èn de orders op te nemen èn door te sturen naar Hammond’s binnen de tijdslimiet om de orders klaar te maken. Simpel gezegd was het probleem dat we het van beide kanten tussen 7 en 11 uur ‘s morgens te druk hadden. Wij met verkopen en Jon Hammond met het in- en verpakken van orders. Tegen de tijd dat we elkaar eindelijk aan de telefoon kregen bleek vaak dat we al meer verkocht hadden dan er voorradig was en moesten er orders gekort worden. Dit had tot gevolg dat we klanten teleurstelden, handel verloren en de ontwikkeling van het merk te kort deden. We moesten een oplossing vinden en wel snel.