Política de privacidad del sitio web

INTRODUCCIÓN

El sitio web ‘Nationwideproduce.com’ es propiedad y está operado por Nationwide Produce PLC.

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo recopilamos, procesamos y cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley.

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

1.1 PROPÓSITO DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que comparte a través de este sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín, compra un producto, servicio o participa en un concurso.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

Es importante que lea tanto este aviso de privacidad como cualquier otro aviso de privacidad o de procesamiento que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos y procesamos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué estamos usando sus datos. Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

Esta política debe leerse junto con las siguientes que también se aplican a su uso de nuestro sitio web:

Nuestros Términos de uso: https://www.nationwideproduce.com/terms-of-use/

Nuestra Política de cookies: https:// www.nationwideproduce.com/cookies/

1.2 RESPONSABLE

Estamos compuestos por diferentes entidades legales, cuyos detalles se pueden encontrar aquí: https://www.nationwideproduce.com/about/the-group/. Este aviso de privacidad se emite en nombre de Nationwide Produce PLC, por lo que cuando mencionamos «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente del Grupo responsable del procesamiento de sus datos. Nationwide Produce PLC es el controlador y responsable de este sitio web.

Hemos designado un oficial de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPO utilizando los detalles que se detallan a continuación.

1.3 DATOS DE CONTACTO

Nuestros datos completos son:

Nombre de la empresa:	Nationwide Produce PLC
Oficina registrada:	164 Lord Street, Southport, PR9 0QA
Nombre de contacto:	Craig Haunch
correo electrónico:	craig@nationwideproduce.com
Número de teléfono:	01704 540400

Tiene derecho a realizar una queja en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la ICO, así que por favor contáctenos en primera instancia.

1.4 CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS

Esta versión fue actualizada por última vez el 07/04/2019. Podemos cambiar este aviso de privacidad ocasionalmente. Si es así, actualizaremos esta información en nuestro sitio web. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian.

1.5 ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio que visite.

LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

2.1 Datos personales o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Los datos de identidad incluyen [nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento y sexo].

Los datos de contacto incluyen [dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, dirección de contacto de redes sociales y/o números de teléfono].

Datos financieros: no recopilamos ninguna información financiera en este sitio web.

Datos de transacciones: en la actualidad no realizamos ningún tipo de transacción en nuestro sitio web.

Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la hora configuración y ubicación de la zona, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Los datos de perfil incluyen sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de parte nuestra y de nuestros terceros como también sus preferencias de comunicación.

También podemos recopilar, usar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

2.2 SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato que tenemos con usted y no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o con el que estamos intentando acordar entre las partes (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted, incluso a través de:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad y datos de contacto completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

Solicita nuestros productos o servicios.

Crea una cuenta en nuestro sitio web.

Se suscribe a nuestro servicio o publicaciones.

Solicita que se le envíe marketing.

Participa en un concurso, promoción o encuesta.

Nos comparte su opinión.

OTRAS.

Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies https://www.nationwideproduce.com/cookies/ para obtener más detalles.

Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:

Datos técnicos de las siguientes partes:

(a) Proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE.

(b) Redes publicitarias como Google AdWords o DoubleClick con sede fuera de la UE.

(d) Proveedores de marketing por correo electrónico como Mailchimp con sede fuera de la UE.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Interés legítimo significa el interés nuestro en realizar y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

4.1 FINALIDADES PARA LAS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

A continuación, en formato de tabla, presentamos una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos en su caso.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos usando sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en la tabla a continuación.

Propósito/Actividad

Tipo de datos

Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo

Para registrarlo como nuevo cliente

a) Identidad

(b) Contacto

Ejecución de un contrato con usted

Para procesar y entregar su pedido, que incluye:

(a) Administrar pagos, tarifas y cargos

(b) Recaudar y recuperar el dinero que se nos debe

a) Identidad

(b) Contacto

(d) Transacción

(e) Marketing y Comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas con nosotros)

Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:

(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad

(b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta

a) Identidad

(b) Contacto

(d) Marketing y Comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)

Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta

a) Identidad

(b) Contacto

(d) Uso

(e) Marketing y comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos)

(a) Identidad

(b) Contacto

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, prestación de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo)

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

Para entregar contenido relevante del sitio web y anuncios y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos.

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Uso

(e) Marketing y Comunicaciones

(f) Técnico

Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollar nuestros productos/servicios, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

(a) Técnico

(b) Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés

a) Identidad

(b) Contacto

(d) Uso

(e) Perfil

Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

4.2 MARKETING

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad. Por lo tanto, hemos establecido los siguientes mecanismos de control de datos personales:

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede desear o necesitar o lo que puede ser de su interés. Así es cómo decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado productos o servicios, nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir este tipo de informaciones.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier otra empresa o tercero con fines de marketing.

Darse de baja

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de darse de baja en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o comunicándose con nosotros en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto/servicio, una experiencia con un producto/servicio o cualquier otra transacción entre nosotros.

4.3 COOKIES

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuran o acceden a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte https://www.nationwideproduce.com/cookies/

4.4 CAMBIO DE FINALIDAD

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que esa razón sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos.

Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales con y sin su conocimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando la ley lo exija o lo permita.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

Terceros internos

Otras empresas del grupo [EMPRESA] [que actúan como controladores o procesadores conjuntos] y que tienen su sede en la UE y brindan servicios de TI, administración de sistemas o realizan informes de liderazgo.

Terceros externos

Proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de administración de sistemas y TI, servicios de alojamiento de sitios web o correo electrónico U OTROS SERVICIOS.
Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en la UE que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad U OTROS SERVICIOS.
HM Revenue & Customs (Rentas y Aduanas de Su Majestad), reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en el Reino Unido que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.
Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dentro de Nationwide Produce Group, nuestro objetivo es no transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).] Sin embargo, algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales puede implicar una transferencia de datos fuera del EEE.

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

Siempre que sea posible, solo transferiremos sus datos personales a países que se haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales por parte de la Comisión Europea.

Cuando usamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.

Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad, que les exige que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

RETENCIÓN DE DATOS

¿CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁ MIS DATOS PERSONALES?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, como también los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

SUS DERECHOS LEGALES

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso de sujeto de datos»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o removamos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o removamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Objetar el procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer objetar el procesamiento ya que cree que afecta sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos que anulen esta oposición para usarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

9.1 NORMALMENTE NO SE SOLICITA UNA TARIFA

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

9.2 QUÉ PODEMOS NECESITAR DE USTED

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

9.3 TIEMPO LÍMITE PARA RESPONDER

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.